Погружение Джоша Фельдберга в расколотый мир королевских социальных сетей началось после того, как он прочитал историю, подробно описывающую «как подвергались нападкам королевские корреспонденты», рассказывает он из Лондона. В частности, журналисты, которые пишут о королевских королях для крупных британских изданий, таких как «Телеграф» и «Экспресс», оказались под угрозой нападок в социальных сетях практически за все, что они написали о Меган Маркл, ныне герцогине Сассексской.
Обвинения в расизме, нативизме и издевательствах были брошены в Twitter. «По крайней мере, один из моих коллег вызвал полицию после угроз родственникам; другому сказали, что она заслуживает того, чтобы ей бросали кислоту в лицо », - писал в июле прошлого года Ричард Палмер из Daily Express. «Мы все столкнулись с неприятными и необоснованными обвинениями в расизме по отношению к Меган».
Фельдбергу было любопытно. Он никогда не думал о королевских семьях как о рассаднике для онлайн-троллинга. Но как глава digital в 89up, европейской консалтинговой компании, которая провела исследование в социальных сетях для революционного британского парламентского комитета по расследованию дезинформации и фальшивых новостей, он был правильным человеком, чтобы увидеть, действительно ли было что-то подозрительное в Твиттер-сообщество Меган Маркл. Его результаты были впервые сообщены в «Телеграфе» Камиллой Томини и Ханной Фернесс, королевским корреспондентом газеты. Томини, ветеран королевского репортера, был центром того, что он назвал «организованной атакой этой сети», которую он обнаружил.
Все это немного безумно, правда, - рассказывает Фельдберг Маклину. Используя инструменты данных и программное обеспечение для отслеживания ключевых слов, таких как «Герцогиня Сассексского» и хэштегов, включая #Markle, он и его коллеги смогли извлечь соответствующие твиты, а затем проанализировать их на предмет взаимосвязей. Вместе с генеральным директором 89up Майком Харрисом Фельдберг подробно изложил свой анализ в отчете: «Есть ли бот-сеть герцогини Сассексской?»
89up обнаружил, что «1103 учетных записи Twitter с высокой связью в сети, которые одержимо делятся контентом о герцогине Сассексской». Хотя очень немногие из этих учетных записей, по-видимому, полностью автоматизированы - классические учетные записи ботов, - в отчете Фельдберга говорится, что «многие из них имеют необычные функции, предполагающие за некоторыми учетными записями может быть сговор или автоматизация ». Многие из них кажутся киборгами - частично автоматизированными, частично человеческими учетными записями, которые автоматически ретвитят сообщения единомышленников, а также отвечают на ключевые слова и фразы. Один человек может управлять несколькими учетными записями киборга, что усложняет случайному пользователю отделение реальных от поддельных учетных записей.
Анонимность - общая черта аккаунтов в меганском улье. Хотя королевские корреспонденты и большинство крупных королевских наблюдателей имеют подтвержденные учетные записи в Твиттере, эти поддельные учетные записи не имеют реальных фотографий профиля или имен. У них часто нет большого количества последователей, но у них есть много-много взаимосвязей друг с другом. «Они очень тесно связаны, - объясняет Фельдберг. «Они очень следуют друг за другом. Это плотная сеть. Они много ретвитят друг друга; Подавляющее большинство твитов - ретвиты »
Фельдберг обычно видит такие подозрительные сети в политических социальных сетях. «Я впервые вижу это с королевской семьей», - говорит он. Анализ 89up, кажется, подтверждает то, что многие королевские наблюдатели, занятые полный рабочий день, подозревали и в последние месяцы тихо разговаривали друг с другом о том, что за «промеганскими» атаками стоит координация. Пиши о моде - нападай. Напишите о текучести кадров среди персонала Гарри и Меган - разбейте люки. Это тревожная тенденция, которая в последнее время становится все более интенсивной.
В ноябре «Маклин» написала о войнах между станами (комбинацией преследователя и фаната) Меган и ее невестки Кейт, герцогини Кембриджской, которые превратили социальные сети в выгребную яму ненависти. Даже тогда координация среди фанатов Меган была заметна.
«Я был свидетелем того, что такое бродячие банды в Твиттере, которые находят твит / пост в блоге о Меган и своего рода сплачивают войска и разжигают пожары, и вдруг у вас разразился град шторма насилия», - объясняет Джейн Барр, которая руководит модным сайтом «От Беркшира до Букингема», который посвящен Кейт. «Для меня очень неприятно писать нюансы анализа, и люди просто берут черно-белую интерпретацию и сходят с нее с ума».
Иногда историю или твит можно игнорировать в течение нескольких дней, а затем, без предупреждения, начинается лавина негативных атак. Одна королевская наблюдательница просмотрела список лучших взаимосвязанных аккаунтов Меган в 89up и поняла, что заблокировала почти все из них за ненормативную лексику.
Гадость не изолирована от королевских наблюдателей. Даже корма самой королевской семьи были заражены. Королевское семейство приняло меры, выпустив руководящие принципы сообщества социальных сетей и оставляя за собой право блокировать пользователей, чьи комментарии являются оскорбительными, оскорбительными или пропагандируют дискриминацию, среди прочих правил.
В отчете 89up выборка из 3000 твитов из этого меганского улья из 1103 аккаунтов показала, что большинство из них были из Соединенных Штатов, а Британия и Канада - очень далекие второй и третий. Но Фельдберг отмечает, что любой может разместить поддельную информацию о местонахождении в своем профиле, отметив, что Кюрасао занимает четвертое место в списке, за которым следует Зимбабве, которые едва ли являются двумя горячими точками королевской акции в Твиттере: «Если вы собираетесь скрыться, вы бы Поместите Зимбабве »в свой профиль.
Фельдберг не исключает, что некоторые супер-фанаты могут оказаться в улей Меган. Как он писал в отчете: «Не исключено, что существует просто фанатичное сообщество людей в Интернете, которые в течение всего дня пишут в Твиттере информацию о герцогине, но масштаб сообщества и объем контента, которым они делятся, должны вызывать у нас подозрения.
Большой вопрос почему. Фельдберг не уверен, хотя подозрительная природа связанных аккаунтов наводит на мысль о более гнусной причине. Как он писал в отчете: «Распространенность странных имен пользователей в Твиттере и совпадение между учетными записями, которые пишут в основном о политике, а также широко рассказывают о герцогине, могут указывать на организованную кампанию по манипулированию общественным мнением организацией или государством».
Он задается вопросом, могут ли они со временем создавать последователей, взаимодействуя с реальными людьми через политическую пропасть, а затем, когда они хотят сосредоточиться на конкретной кампании (политической или социальной), они меняют тему на ту, на которую действительно хотят сфокусироваться на. Это классическая стратегия дезинформации и дестабилизации ботов / троллей, которую уже видели, особенно русские, которые нападают на учреждения по всему Западу.
«Хорошо скоординированная сеть русских счетов троллей», которую два профессора в Университете Клемсона контролировали в преддверии выборов в США в 2018 году, была «намного более тонкой, часто более приемлемой и всегда кажущейся более органичной», чем думали многие, написали они в Вашингтон Пост. «Они удивительно проницательны в использовании вопросов культуры и самобытности и часто одними из первых инициируют новые спорные разговоры». И они могут быть весьма успешными в адаптации сообщений для различных целевых аудиторий. В июне 2017 года твит от аккаунта тролля, участвующего в Black Lives Matter, набрал более двух миллионов лайков и ретвитов для тонкой раскопки в Мелании Трамп: «Ежедневное напоминание о том, что самой образованной Первой леди в истории Америки является чернокожая женщина с двумя Айви Высшие лиги Гарварда и Принстона.
Хотя еще рано знать конечные цели, дискредитация средств массовой информации и национальных учреждений, таких как монархия, была бы логическим результатом таких кампаний. И в отчете 89up есть дразнящий намек: «Четвертый по популярности аккаунт, Lewisno1fan, - левый фанат Льюиса Хэмилтона, который в прошлом году опубликовал не менее 1596 твитов о герцогине. Этот счет в последних неделях был преуменьшая кризис антисемитизма в Лейбористской партии, вчера защищали спорный лейборист Крис Уильямсон, часто делится твитами из России Сегодня государственный вещатель и поделились Скрипаль теории заговора»относительно отравления российских агентов диссидент Сергей Скрипаль и его дочь Юлия в Британии
Требуется время, чтобы выяснить больше характеристик сети, найденной Фельдбергом. Ему любопытно, как эта сеть из 1 103 счетов Меган будет развиваться и изменяться, особенно если учесть, что Великобритания движется к выборам или другому референдуму. «В трудные времена это может быть интересный контрольный пример».